Domande frequenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal, Amazon Pay, contrassegno in contanti (supplemento 6 €), bonifico bancario, pagamento rateale da 3 a 12 rate con Soisy (da 250 €) e in 3 rate a tasso zero con Scalapay (fino a 1.500 €).
Ci sono commissioni o costi aggiuntivi sui pagamenti?
No. Carte di credito, PayPal e Amazon Pay sono senza commissioni. Il contrassegno prevede un supplemento fisso di 6 €. Con Soisy e Scalapay la rata visualizzata in fase d’ordine è quella che pagherai, senza spese aggiuntive.
Posso pagare alla consegna?
Sì, tramite contrassegno in contanti direttamente al corriere: ha un costo addizionale di 6 €.
Come funziona il pagamento in 3 rate con Scalapay?
Con Scalapay ricevi subito il tuo ordine e paghi in 3 rate mensili a tasso zero fino a 1.500 €. Le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l. al momento dell’acquisto.
Come funziona il finanziamento con Soisy?
Puoi diluire l’importo da 250 € a 10.000 € in 3‑12 rate personalizzate. Richiesta online in 3 minuti con codice fiscale; risposta entro 24 h e firma digitale via SMS. Nessuna spesa di istruttoria, incasso o estinzione anticipata.
Quando verrà spedito il mio ordine?
Su ogni scheda prodotto indichiamo il tempo di spedizione stimato. Se nel carrello hai più prodotti, fa fede la tempistica più lunga. La spedizione parte il giorno lavorativo successivo alla conferma d’ordine (o alla ricezione del pagamento per bonifico/Soisy).
Quali sono i costi di spedizione?
Spediamo con corriere espresso tracciabile. Il costo viene mostrato in fase d’ordine e può variare da 5 € a 10 € in più per articoli molto voluminosi o consegne in zone disagiate.
Riceverò un codice di tracciabilità?
Certo. Non appena l’ordine lascia il nostro magazzino ti inviamo via e‑mail il tracking code per seguire la spedizione in tempo reale.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Sì. Hai 14 giorni di calendario dal ricevimento per comunicarci il recesso e altri 14 giorni per rispedirci il prodotto nelle condizioni originarie.
Chi paga le spese di reso?
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Se hai pagato con PayPal, puoi richiedere il rimborso delle spese di reso direttamente a PayPal.
Entro quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettuiamo il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Posso parlare con un esperto prima di concludere l’ordine?
Assolutamente! Prenota una consulenza telefonica gratuita di 15 minuti con i nostri tecnici: prenota la tua call ora.